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MT800功能介绍

 
 
 
三、通讯录

  为实施高效协作、便捷沟通,本功能项根据组织章程和实际需求定义组别,分组进行各项通讯实务。界面如下(图3-5):



图3-5

操作要点:

  1、 分组规则:根据企业成员协同呼叫状态定义了通话记录组,并划分为呼出、呼入和未接呼入二级组别;为便于快捷联络定义了常用号码组;按照组织原则要求,为避免越级和工作打扰定义了拒绝号码组;根据当期实时协同联系进程定义了最近联络组;根据企业组织章程定义了组织机构组别。
  2、 鼠标双击“姓名”,可进行文字交流;
  3、 鼠标选中“姓名”,击左键弹出通讯方式和相关功能框,选择后可以进行可视通话、收发讯息、发E-MAIL、手机短信、VOIP电话、发送文件、查看对话记录和个人资料;
  4、 鼠标选中“姓名”,拖动到界面外面即可进行删除操作。
  5、 鼠标选中“姓名”,点左键不松开可以移动到其他组别。

四、在线查找

  本功能项用以查找在线和离线成员及其状态,进行通讯实务操作和运行相关其他功能。本功能同通讯录在大部分应用面上异曲同工,对于应用本系统通讯节点数不多的小规模企业,本功能在应用方面上较之通讯录更加方便。界面如下(图3-6):



图3-6


操作要点:

  1、 按用户号码查找:在圆形框选中后,输入号码内容,然后回车或点“开始查询”按钮;
  2、 按用户姓名查找:在圆形框选中后,输入姓名内容,然后回车或点“开始查询”按钮;
  3、 查找所有在线用户:在圆形框选中后,然后回车或点“开始查询”按钮;
  4、 查找所有注册用户:在圆形框选中后,然后回车或点“开始查询”按钮;
  5、 选中“自动刷新”,系统自动在规定的时间内根据设定的查找方式和用户状态进行记录刷新;
  6、 如果用户列表超过本界面允许显示的数量,则可点“上一页”和“下一页”按钮翻阅;
  7、 左右拉动操作横条,或点向左按钮、向右按钮,可查看用户列表所有信息,包括:用户号码、姓名、用户状态、设备状态、所在地区、部门、职务、联系电话、个人简介,如果需要了解更为详细的信息,则在选中后,点鼠标左键,在弹出框选查看资料;
  8、 鼠标选中“姓名”,击左键弹出通讯方式和相关功能框,选择后可以进行可视通话、文件传输、文字交流、查看资料、填加通讯录等。
  9、 按照分级和分组的原则,本功能可方便将成员名单填加在通讯录之常用号码或拒绝号码等组别中;
  10、 用户状态包括空闲、未登录、离开、通话中、会议中,对于处于非空闲状态的成员,您选择留言是最好的方式;
  11、 需要交谈的成员如果在会议中,您仍然可以进行呼叫,如果其所在会议室未上锁,或通过消息发送告知了您密钥,您可以直接进入会议;
  12、 您可以进一步利用本功能查阅对话记录和各成员的资料信息。

五、呼叫和呼叫转移

  本功能项用以可视通话及转移通话,并在通话中进行多功能传输。您可以在通讯录和在线查找状态下,选中想与之对话的成员姓名,点击弹出窗口的“可视通话”,也可以在文字交流界面中(图3-8),点“可视通话”按钮 即可弹出如下界面(图3-7):




图3-7

操作要点:

  (1)如果在呼通后突然断开连接、网络环境存在问题或处于极少数不通网关内,无图像和声音,则点“强制呼通”按钮;
  (2)系统具有画中画功能,点 可以弹出本地图像,并可以拖动。
  (3)系统提供是否接收对方声音、是否向对方发送声音、图像功能,请在方形选择框根据需要选择;
  (4)在通话中可进行在线文字交流,在文字输入框内输入,然后回车或点“发送”;
  (5)点“呼叫转移”按钮可将通话转移到系统在线的第三方,请在弹出窗口中选择要转向的成员,点转移按钮进行通话转移;
  (6)点“其他功能”按钮可进行多功能传输方式,包括媒体共享、电子白板、协同浏览、屏幕取景等。
  (7)“其他功能”项还包括查看资料和对话记录、图像快照、请求录像、设备设置等功能;
  (8)在通话中双方仍然可以接收另一方呼入和呼叫另一方,实现多方通话;
  (9)指定座席成员可以接收来自网页端用户的呼叫,进行实时在线服务和咨询,也可将通话转移到专业人员;
  (10)被呼叫方如果在会议室,在会议室不上锁的前提下,呼出方可以直接进入会议室;
 
 
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